Модель результат и эффективность - Эффективность, результативность и производительность менеджмента. Методы их оценки



Он превосходит любую другую форму по точности, стабильности, строгости дисциплины и надежности. Оценка эффективности управления имеет первоочередное значение для многих аспектов менеджмента, поскольку с ее помощью определяется правильность, обоснованность, действенность работы руководителя.

Рассмотрим исходные понятия результативности и эффективности управления. Видный теоретик современности в области управления Питер Друкер различал понятия результативности и эффективности в деятельности организаций, действующих в сфере бизнеса, определяя менеджмент как вид профессиональной деятельности, а менеджера - как специальную профессию. Он также разработал концепцию управления по целям. Результативность управления представляет собой способность системы управления обеспечить достижение конечных результатов, соответствующих поставленной цели, удовлетворяющих конкретную потребность человека, общества, государства и создающих условия для устойчивого развития организации социально - экономической системы.

Управление можно считать результативным если: Оценка результативности управления позволяет выявить возможности и направления развития организации, дает информацию о необходимости создания новой потребности и, соответственно, выпуска новой или необходимости совершенствования выпускаемой продукции, о проблемах участников производственного процесса.

Понятие эффективности управления во многом совпадает с понятием эффективности производственной деятельности организации. С латинского языка это слово означает действенный, производительный, дающий определенный эффект.

Его используют во всех сферах человеческой деятельности. В смысловом отношении эффективность связана с результативностью работы действия и экономичностью, то есть минимальным объемом затрат для выполнения данной работы действия.

Под эффективностью понимается уровень степень результативности в сопоставлении с произведенными затратами. Это понятие используют при определении эффективности экономики, отдельных отраслей, предприятий, инвестиций, нововведений. Эффективность управления - это относительная характеристика результативности деятельности конкретной управляющей системы, отражающаяся в различных показателях, как объекта управления, так и собственно управленческой деятельности субъекта управления.

Причем эти показатели имеют как количественные, так и качественные характеристики. Другими словами, эффективность деятельности управляющей системы должна быть выражена в конечном счете через показатели эффективности управляемой системы, хотя она может иметь и свои собственные частные характеристики. Эффективность менеджмента определяется соизмерением результата использованных ресурсов, производственных затрат.

Уровень эффективности управленческой деятельности во многом определяется уровнем рациональной организации управляемой системы и процесса управления. Эффективность проявляется в различных показателях как объекта управления, так и собственно управленческой деятельности.

Оценка эффективности управления может осуществляться за различные календарные отрезки времени месяц, квартал, год. Динамика этих показателей, а также сопоставление с аналогичными данными однородных организаций, работающих в подобных природно -географических и экономических условиях, позволяют сделать вывод об эффективности работы аппарата управления.

Как определять результативность и эффективность процессов?

Управленческий труд относится к наиболее сложным видам человеческой деятельности, и его оценка не всегда может быть произведена прямым путем из-за отсутствия формализованных результатов, количественной оценки отдельных видов выполняемой работы. Поэтому для измерения его эффективности часто применяются косвенные методы. Критерием оценки эффективности труда работников аппарата управления является также социальная эффективность, которая из - за отсутствия количественных измерителей определяется главным образом качественными показателями.

Критерий же экономической эффективности управленческого труда дает возможность количественно измерить эффективность труда в аппарате управления. Поэтому он нашел наибольшее практическое применение. Управляющее воздействие осуществляется в форме управленческого решения, процесс выработки подготовки и принятия и реализации которого и составляет процесс управления.

Некоторые исследователи, например Неганди А. Теоретики ситуационного проектирования организаций например Мак-Келви Б. Роль критериев адаптивности и гибкости возрастает при усилении динамизма и неопределенности внешней среды.

Существуют и другие ситуационные закономерности выбора критериев эффективности оценки организационных решений, адекватные условиям производства и управления, а также характеру поставленных задач. В методическом плане большинство исследователей сошлись на том, что построение критериев может осуществляться в двух главных направлениях: Мильнера основана на утверждении о том, что подход к оценке эффективности различных вариантов организационной структуры определяется ее ролью в системе управления.

Эффективность структуры должна оцениваться при анализе действующей и проектируемой организации. Комплексный набор критериев эффективности системы управления формируется с учетом двух направлений оценки ее функционирования: Трудности применения таких подходов обусловлены необходимостью обеспечения сопоставимости сравниваемых вариантов.

Поэтому зачастую вместо них используют экспертные оценки организационно-технического уровня анализируемой и проектируемой системы или ее подсистем. Мильнер предлагает при оценке эффективности аппарата управления и его организационной структуры использовать три взаимосвязанные группы показателей, характеризующих: Под экономической прибылью понимается разница между совокупным валовым доходом и совокупными экономическими издержками явными и неявными.

Базовые модели оценки эффективности управления организацией

Она получается, если из валового дохода вычесть все издержки. Экономическая прибыль рассматривается как плата за неопределенность и риск, которые порождаются, с одной стороны, внешними по отношению к предприятию факторами, с другой стороны, являются результатом инноваций или инициативы предпринимателя.

Источником экономической прибыли может служить и монопольный статус предприятия. В этом случае экономическая прибыль выступает как монопольная. Разность между совокупным доходом и бухгалтерскими явными издержками называется бухгалтерской прибылью. Экономическая прибыль меньше бухгалтерской на величину неявных издержек издержек упущенных возможностей. Валовая прибыль определяется разностью между нетто-выручкой от реализации продукции работ, услуг за вычетом НДС, акцизов и аналогичных обязательных платежей и себестоимостью реализованной продукции работ, услугв которую не входят коммерческие и управленческие расходы.

Нормальная прибыль определяется минимальным доходом, необхо-димым для сохранения заинтересованности предпринимателя в данной сфере деятельности. Она равна разнице между бухгалтерской и экономической прибылью. Нормальная прибыль — это минимальное вознаграждение предпринимателя. Если не обеспечивается нормальная прибыль, то предприниматель должен переориентировать свои усилия с данного направления деятельности на другое, более прибыльное, либо отказаться от роли предпринимателя вообще ради получения заработной платы, работая по найму у другого предпринимателя.

Основные задачи управления персоналом. Основные принципы создания ИС и ИТ управления. Программное обеспечение ИСУ и ИТУ организацией. Задачи, решаемые организацией с помощью ИСУ и ИТУ. Органы управления, контрольно-ревизионный орган и консультативно-совещательные структуры РСМ OLAP-технология и многомерные модели данных V этап. Сестринский анализ эффективности проводимого сестринского процесса. VI Моделирование рынка и составление прогноза выпуска автомобилей X. Прикомандирование сотрудников к представительным органам государственной власти и органам государственного управления.

Разомкнутые системы скалярного частотного управления асинхронными двигателями. Последнее изменение этой страницы: Архитектура Аудит Военная наука Иностранные языки Медицина Металлургия Метрология Образование Политология Производство Психология Стандартизация Технологии.

Другие новости по теме:

Аффирмации на каждый день для женщин слушать
Источники права в российской федерации план